株式会社ナインエフ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「ウイラブ・ハンディクラフト」、「クラフトキットオンラインショップ」、および「ウイラブ・コレクション」（以下あわせて「本サービス」といいます）の利用者（以下「利用者」といいます）から提供される個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）に定める「個人情報」をいいます）の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。 第1条（個人情報取扱事業者） 個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。 名 称：株式会社ナインエフ 所在地：東京都港区赤坂8-8-10 AKASAK8ビル302 代表者：星亜希子 第2条（個人情報の取得） 当社は、利用目的を達成するために、以下に定める個人情報を、適正かつ公正な手段により取得します。 （1）利用者から提供を受ける情報 【ウイラブ・ハンディクラフト】 ・コメント時 --- 名前、メールアドレス等 ・お問い合わせ時 --- 名前、会社名、メールアドレス、電話番号等 【クラフトキット・オンラインショップ】 ・会員登録時 --- 名前、メールアドレス、電話番号、住所等 ・ゲスト購入時 --- 名前、メールアドレス、電話番号、住所等 ・お問い合わせ時 --- 名前、メールアドレス等 【ウイラブ・コレクション】 ・会員登録時 --- 名前、メールアドレス、電話番号、住所等 ・ゲスト購入時 --- 名前、メールアドレス、電話番号、住所等 ・お問い合わせ時 --- 名前、メールアドレス等 （2）利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が自動収集する情報 端末情報（OSバージョン、機種名等）、アクセスログ情報（ドメイン名およびIPアドレスを含みます）Cookie情報、および広告識別子（IDFA／AAID） 第3条（利用目的） 利用者から提供される個人情報は、以下の目的でのみ収集・利用いたします。個人情報を、利用者の同意なく利用目的以外に利用することはありません。 (1)本サービスで販売する商品の発送、請求、および決済 (2)本サービスに関するメールマガジンの配信 (3)本サービスに関する機能紹介およびニュースの案内 (4)本サービスに関するお問い合わせの受付および回答 (5)本サービスに関するアンケート送付・収集 (6)本サービスの品質改善および不具合修正 (7)本サービスの利用状況の分析（市場調査、統計資料作成） (8)当社が提供する商品・サービスに関する案内 (9)当社、本サービス、作家、作品等に対するコメントの紹介 (10)その他、前各号の利用目的に付随または関連する利用目的 第4条（クレジットカード情報） 当社は、クレジットカードでの決済を利用される利用者に対して、本サービスにおけるクレジットカードでの決済に際し、決済代行サービスによって利用者の提示するクレジットカードの有効性を確認しております。その際、利用者のクレジットカード情報は、当社では保有せず、決済代行事業者が取得し、同社のサーバーにおいて保護、管理されます。 第5条（第三者提供） 1.当社は、利用者本人の同意がある場合または以下の各号の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。 (1)法令に基づく場合 (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき (5)その他、個人情報保護法等の法令で認められる場合 2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 (1)利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合 (2)合併、会社分割、事業譲渡、その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 (3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合 第6条（安全管理措置） 当社は、利用者から取得した個人情報を厳正に管理するとともに、正確性および安全性を確保するよう努めるとともに、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の具体的内容については、第8条に定める受付窓口までお問い合わせください。 第7条（開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等） 利用者が、当社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示（以下、あわせて「開示請求等」といいます）を希望する場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で対応いたします。 第8条（開示請求等の受付方法） 個人情報または第三者提供記録の開示請求等、その他個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは、以下の方法で受け付けます。 ［受付方法］ 以下の受付窓口に記載するお問い合わせフォームよりお問い合わせください。当社は、利用者登録情報により本人確認したうえで、電子メールによる通知、その他当社が適当と認める方法により回答いたします。 ［受付窓口］ 株式会社ナインエフ 個人情報取扱窓口 https://welove-handicraft.com/contact/ 第9条（アクセス解析） 当社は、本サービスの利用状況等を把握するために、Google Inc.が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。このGoogle Analyticsは、Cookie、広告識別子（IDFA／AAID）、または類似技術を利用して、匿名で利用者のデータを収集していますが、これらの情報は個人を特定できるものではありません。Google Analyticsの無効設定は、以下のGoogle Analyticsオプトアウトアドオンからブラウザのアドオン設定を変更することにより可能です。なお、Google Analyticsによって収集された情報は、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 ［Google Analytics利用規約］ https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/ ［Googleプライバシーポリシー］ https://policies.google.com/privacy?hl=ja ［Google Analyticsオプトアウトアドオン］ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja 第10条（その他） 当社は、本プライバシーポリシーの内容を、随時、変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、本サービスのWEBサイトに掲載し、または本人に通知したときから効力を生じます。 制定日：2024年9月30日 改定日：2025年12月5日