株式会社ナインエフ（以下「当社」といいます）は、当社が提供するキット販売サービス「クラフトキットオンラインショップ」の利用について、以下のとおり購入者利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。

第1条（規約の適用）
1 本規約は、当社が提供するキット販売サービス「クラフトキットオンラインショップ」の利用において、当社と本サービスの利用者の間で適用されます。
2 当社が、本サイト上に掲載する本サービスに関するガイドライン、その他個別規約等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容と、個別規約等が異なる場合は，本規約が優先して適用されるものとします。
3 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、変更日の14日前までに、本サイトへの掲載、その他当社が適切と判断した方法にて公表または通知することにより、本規約の内容を変更することができるものとし、変更日以降は当該変更内容が適用されるものとします。
（1）本規約の変更が、利用者への一般の利益に適合するとき
（2）本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

第2条（定義）
1 「本サービス」とは、当社が運営するキット販売サービス「クラフトキットオンラインショップ」をいいます。
2 「本サイト」とは、当社が、本サービスを提供するために運営するWEBサイト（関連するサイトを含みます）をいいます。
3 「本商品」とは、本サービス上で販売するクラフトキット、その他これに付随する商品一切をいいます。
4 「利用者」とは、本サービス上で本商品を購入した者、その他本サービスを利用する者をいいます。
5 「会員」とは、利用者のうち、当社所定の会員登録フォームより申し込みをし、会員登録が完了した者をいいます。

第3条（会員登録）
1 利用者は、会員登録を希望する場合、当社所定の会員登録フォームにより、名前、メールアドレス等の必要事項を記入のうえ、本サービスの会員登録をするものとします。
2 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者の会員登録を拒絶することができるものとします。なお、利用者は当社の判断に対して、一切の異議を申し立てないものとします。
（1）会員登録フォームに虚偽の事項が記載された場合
（2）本規約に違反するおそれがある場合
（3）過去に本規約その他当社との間で締結する契約に違反した場合
（4）前各号のほか、当社が不適当と合理的に判断する場合

第4条（登録情報の変更）
会員は、会員登録フォームに記載した事項に変更があった場合には、当社に対し、速やかに当社所定の方法でその旨を届け出るものとします。

第5条（アカウント）
1 当社は、会員に対して、会員登録完了後、本サービスの利用において会員を識別するためのID等（以下「アカウント」といいます）を付与するものとし、会員は、アカウントの取り扱いについて管理責任を負うものとします。
2 会員は、当社の事前の承諾を得ることなく、アカウントを第三者に譲渡、貸与または開示してはなりません。
3 会員の責めに帰すべき事由によるアカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、会員は、当該損害を賠償するものとし、当社は、会員または第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
4 会員は、アカウントが第三者によって不正に使用されていること、またはそのおそれがあることが判明した場合には、ただちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。会員が本項の通知を行わなかったことにより、本サービスを利用できない等の不利益を被った場合、当社は一切の責任を負いません。

第6条（通知）
1 当社から利用者への通知は、本サイト上への掲載、電子メールその他通知内容に応じて当社が適当と判断する合理的な方法で行います。
2 当社からの電子メールによる通知は、会員登録フォーム、購入フォーム等に記載したメールアドレス宛てに送信した時点で完了するものとします。利用者が電子メールを確認しない場合または通信状況の不具合による不到達について、当社は一切の責任を負いません。

第7条（本商品の購入）
1 利用者は、本商品を購入する場合、当社所定の購入フォームにより、名前、住所等の必要事項を記入のうえ、購入を申し込むものとします。当社による申し込み完了の通知をもって、本規約の内容に基づき、利用者と当社の間に売買契約が成立するものとします。
2 未成年者が申し込む場合は、事前に親権者等の法定代理人の同意を得てから申し込むものとし、当社は、未成年者による法定代理人の同意のない申込を拒絶することができるほか、売買契約成立後に未成年者が法定代理人の同意なく申込をしたことが判明した場合には、売買契約を解除することができるものとします。なお、利用者は当社の判断に対して、一切の異議を申し立てないものとします。
3 利用者は、第１項に基づき、本商品の売買契約成立後に、当社の承諾を得ることなく、当該売買契約の取り消し、または解除等をすることはできないものとします。

第8条（本商品の発送）
1 当社は、売買契約成立後、当社が指定する期限内に、利用者に対して、本商品を発送いたします。ただし、本サービスは、商品の特性上、海外発送には対応していません。万が一売買契約成立後に海外への発送、または海外転送サービス業者への発送であることが発覚した場合、当社は、事前の催告なく売買契約を解除できるものとします。
2 利用者の指定する場所、または利用者以外の受取人を指定した場合における当該受取人の住所に本商品を配送したにもかかわらず、利用者または受取人の転居・受取拒否、または入力時の住所不備等の理由により、利用者または受取人に本商品を引き渡せず、発送日を含めて1ヶ月を経過しても利用者または受取人から何らの連絡も無い場合には、当社は当該商品の売買契約を解除できるものとします。この場合、当社は利用者に対して、配送料、返金手数料等の実損額を請求する事ができるものとします。

第9条（本商品の返品）
1 利用者（直接の購入者に限り、以下本条において同じ）は、本商品に欠陥がある場合、または本商品が購入した商品と異なる場合に限り、本商品を返品することができるものとします。ただし、利用者が本商品到着後３日以内に当社所定の方法で返品の申し込みをしなかった場合は、返品できないものとします。
2 利用者は、配送業者による本商品の紛失または破損等について、前項に基づき本商品を返品することができないものとします。

第10条（代金）
1 利用者は、売買契約成立後、当社に対して、本商品の対価として、当社が別途指定する方法により、代金（以下「代金」といいます）を支払うものとします。
2 当社は、利用者が、当社が指定する期限までに代金を支払わない場合、利用者に対して何ら催告することなく、売買契約を解除することができるものとします。

第11条（知的財産権）
1 利用者は、本サイトの利用により得られる一切の情報、著作物等を当社もしくは当該情報、著作物等の権利者の許諾を得ずに、著作権法で定める個人の私的使用以外（転載、放送などの方法の如何を問わず第三者の利用に供する等）で使用することはできません。
2 本サービス、本サイト、または本サイト上に掲載するコンテンツに関する著作権、商標権、その他知的財産権は、全て当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

第12条（禁止事項）
1 利用者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各号のいずれかの行為を行ってはならないものとします。
（1）	購入意思がないにもかかわらず本商品の購入を申し込む行為、正当な理由なく本商品を受け取らない行為、または正当な理由なく本商品を返品する行為
（2）本規約に違反する行為、または違反するおそれのある行為
（3）法令、条約、関係ガイドライン、もしくは公序良俗に違反する行為、または違反するおそれのある行為
（4）犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為、もしくはこれを助長する行為、またはそのおそれがある行為
（5）当社または第三者の知的財産権（著作権を含む）等の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
（6）当社また第三者に不利益または損失を及ぼす行為、または及ぼすおそれのある行為
（7）本サービスを営利または商業目的で利用する行為
（8）当社または第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を毀損する行為
（9）自らまたは第三者を利用して行われる脅迫的言辞、詐欺的言辞、暴力的行為、または法的な責任を超えて不当な要求をする行為
（10）不正アクセス、不正プログラムの実行、サーバー攻撃等、通常の範囲を超えて本サービスのシステムに負担をかける行為、もしくは、本サービスのネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
（11）逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、その他ソースコードを解析する行為
（12）クローリング、スクレイピング、その他これらと類似する手段により本サイトにアクセスし、または本サービスに関する情報を取得する行為
（13）本サービスの運営を妨げる行為、または妨げるおそれのある行為
（14）その他、当社が不適切だと合理的に考える行為
2	当社は、利用者が前項に違反している可能性があると判断した場合には、利用者に対し、事実確認のために必要な事項について問い合わせその他必要な調査を行うことができるものとし、利用者はこれに協力する義務を負います。利用者が当社の調査に必要な根拠、資料等を示さない場合、当社は、利用者が前項に違反しているものとみなします。

第13条（利用停止措置等）
当社は、利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、事前に利用者に通知することなく、本サービスの利用停止、アカウント利用停止、アカウント抹消、売買契約の解除、その他必要な措置（以下「利用停止措置等」といいます）を行うことができるものとし、当該措置について、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。
（1）本規約に違反した場合
（2）第三者から差押、仮差押、仮処分、強制執行、競売等の申立て、租税公課その他の滞納処分を受けた場合
（3）破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始または特別清算手続開始の申立てがあった場合
（4）死亡した場合
（5）当社へ登録された名前、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報に不備があり、当社からの問い合わせ後1ヶ月以上利用者から連絡がない場合
（6）その他、当社が利用停止措置等をとることが合理的と判断した場合

第14条（本サービスの中断・終了等）
1 当社は、以下の各号のいずれかに該当する事由が発生した場合、利用者への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を一時中断することができるものとします。
（1）天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
（2）本サービスの維持に不可欠な保守点検等を行う場合
（3）本サービスの提供に必要なシステムに突発的な障害が発生した場合
（4）その他、本サービスの運営上必要不可欠と当社が合理的に判断した場合
2 当社は、本サービス終了日の30日前までに利用者に対し通知することにより、本サービスの全部または一部を終了させることができるものとします。
3 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、利用者の本規約に基づく契約上の地位、および本規約に基づく一切の権利または義務を第三者に譲渡することができるものとし、利用者は、これにつきあらかじめ同意するものとします。
4 第1項または第2項に基づく本サービスの提供の一時中断、または終了により利用者に発生した損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第15条（譲渡禁止）
利用者は、本規約に基づき当社に対して有する権利、または当社に対して負担する義務の全部または一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできないものとします。

第16条（反社会的勢力の排除）
利用者は、次の各号のいずれか一にも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
（1）自ら（法人その他の団体にあっては、自らの役員を含み、以下本条において同じ）が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準じる者であること
（2）自らまたは第三者を利用して、本サービスに関して脅迫的言辞、詐欺的言辞もしくは暴力的行為を用いた場合、または法的な責任を超えた不当な要求を行うこと
（3）自らまたは第三者を利用して、当社の名誉や信用等を毀損し、または毀損する恐れのある行為をすること
（4）自らまたは第三者を利用して、当社の業務を妨害した場合、または妨害する恐れのある行為をすること

第17条（免責）
1 当社は、本サービス、本サイト、および本サイト上に掲載するコンテンツの完全性、真実性、正確性、合法性等を保証いたしません。
2 利用者は、本サービスと連携する第三者が運営する外部サービスの仕様変更等により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があることあらかじめ了承するものとし、これらによって利用者に損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。

第18条（不可抗力）
当社は、地震、火災、台風、津波、戦争、暴動、内乱、テロ行為、サイバー攻撃、伝染病、外部サービスの仕様変更・提供終了、法令・規則の制定・改廃、公権力による命令・処分その他の政府による行為、争議行為、輸送機関・通信回線等の事故、その他不可抗力による履行遅滞または履行不能について、利用者に対して何らの責任を負わないものとします。

第19条（損害賠償）
本規約の他の定めにかかわらず、当社の責めに帰すべき事由により、利用者に損害を与えた場合、当社は、当該損害を賠償する責任を負います。ただし、当社が、利用者に対して支払う損害賠償額は、当社に故意または重大な過失がある場合をのぞき、債務不履行、不法行為、その他請求原因の如何にかかわらず、損害発生の直接原因となった売買契約の代金総額を累積限度額とします。

第20条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が法令に基づいて無効または執行不能と判断されても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第21条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈に関しては、日本法が適用され、当社と利用者との間で本規約に関する訴訟が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2024年9月30日
改定日：2025年12月5日
個人情報保護ポリシー
株式会社ナインエフ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「ウイラブ・ハンディクラフト」、「クラフトキットオンラインショップ」、および「ウイラブ・コレクション」（以下あわせて「本サービス」といいます）の利用者（以下「利用者」といいます）から提供される個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）に定める「個人情報」をいいます）の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報取扱事業者）
個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。

名　称：株式会社ナインエフ
所在地：東京都港区赤坂8-8-10 AKASAK8ビル302
代表者：星亜希子

第2条（個人情報の取得）
当社は、利用目的を達成するために、以下に定める個人情報を、適正かつ公正な手段により取得します。
（1）利用者から提供を受ける情報

【ウイラブ・ハンディクラフト】
・コメント時 --- 名前、メールアドレス等
・お問い合わせ時 --- 名前、会社名、メールアドレス、電話番号等

【クラフトキット・オンラインショップ】
・会員登録時 --- 名前、メールアドレス、電話番号、住所等
・ゲスト購入時 --- 名前、メールアドレス、電話番号、住所等
・お問い合わせ時 --- 名前、メールアドレス等

【ウイラブ・コレクション】
・会員登録時 --- 名前、メールアドレス、電話番号、住所等
・ゲスト購入時 --- 名前、メールアドレス、電話番号、住所等
・お問い合わせ時 --- 名前、メールアドレス等

（2）利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が自動収集する情報
端末情報（OSバージョン、機種名等）、アクセスログ情報（ドメイン名およびIPアドレスを含みます）Cookie情報、および広告識別子（IDFA／AAID）

第3条（利用目的）
　利用者から提供される個人情報は、以下の目的でのみ収集・利用いたします。個人情報を、利用者の同意なく利用目的以外に利用することはありません。
(1)本サービスで販売する商品の発送、請求、および決済
(2)本サービスに関するメールマガジンの配信
(3)本サービスに関する機能紹介およびニュースの案内
(4)本サービスに関するお問い合わせの受付および回答
(5)本サービスに関するアンケート送付・収集
(6)本サービスの品質改善および不具合修正
(7)本サービスの利用状況の分析（市場調査、統計資料作成）
(8)当社が提供する商品・サービスに関する案内
(9)当社、本サービス、作家、作品等に対するコメントの紹介
(10)その他、前各号の利用目的に付随または関連する利用目的

第4条（クレジットカード情報）
当社は、クレジットカードでの決済を利用される利用者に対して、本サービスにおけるクレジットカードでの決済に際し、決済代行サービスによって利用者の提示するクレジットカードの有効性を確認しております。その際、利用者のクレジットカード情報は、当社では保有せず、決済代行事業者が取得し、同社のサーバーにおいて保護、管理されます。

第5条（第三者提供）
1.当社は、利用者本人の同意がある場合または以下の各号の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)その他、個人情報保護法等の法令で認められる場合
2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
(1)利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合
(2)合併、会社分割、事業譲渡、その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（安全管理措置）
当社は、利用者から取得した個人情報を厳正に管理するとともに、正確性および安全性を確保するよう努めるとともに、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の具体的内容については、第8条に定める受付窓口までお問い合わせください。

第7条（開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等）
利用者が、当社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止、または第三者提供記録の開示（以下、あわせて「開示請求等」といいます）を希望する場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で対応いたします。

第8条（開示請求等の受付方法）
個人情報または第三者提供記録の開示請求等、その他個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは、以下の方法で受け付けます。

［受付方法］
以下の受付窓口に記載するお問い合わせフォームよりお問い合わせください。当社は、利用者登録情報により本人確認したうえで、電子メールによる通知、その他当社が適当と認める方法により回答いたします。

［受付窓口］
株式会社ナインエフ　個人情報取扱窓口
https://welove-handicraft.com/contact/

第9条（アクセス解析）
当社は、本サービスの利用状況等を把握するために、Google Inc.が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。このGoogle Analyticsは、Cookie、広告識別子（IDFA／AAID）、または類似技術を利用して、匿名で利用者のデータを収集していますが、これらの情報は個人を特定できるものではありません。Google Analyticsの無効設定は、以下のGoogle Analyticsオプトアウトアドオンからブラウザのアドオン設定を変更することにより可能です。なお、Google Analyticsによって収集された情報は、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

［Google Analytics利用規約］
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/ 
［Googleプライバシーポリシー］
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
［Google Analyticsオプトアウトアドオン］
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

第10条（その他）
当社は、本プライバシーポリシーの内容を、随時、変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、本サービスのWEBサイトに掲載し、または本人に通知したときから効力を生じます。

制定日：2024年9月30日
改定日：2025年12月5日